1. Особливості надання послуг
1.1. Послуги у сфері краси (нарощування волосся, фарбування, догляд тощо) є індивідуальними та надаються з урахуванням особливостей Клієнта.
1.2. Результат послуги може залежати від:● початкового стану волосся;● дотримання рекомендацій майстра;● вподобань Клієнта;● індивідуальних фізіологічних особливостей Клієнта.

2. Повернення коштів ДО надання послуги
2.1. У разі, якщо Клієнтом було здійснено передоплату за послуги та скасовано запис:● не пізніше ніж за 24 години – передоплата повертається у повному обсязі;● менш ніж за 24 години – Виконавець має право не повертати кошти

3. Повернення коштів ПІСЛЯ надання послуги
3.1. Відповідно до законодавства України, грошові кошти за послугу належної якості не підлягають поверненню.
3.2. Повернення коштів можливе у випадках:● послуга надана не в повному обсязі;● послуга надана з істотними недоліками, які виникли з вини Виконавця.

4. Усунення недоліків
4.1. У разі виявлення недоліків послуги, Клієнт під час приймання послуги (тобто в момент її завершення), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання наданої послуги – протягом 2 (двох) днів з моменту її надання, має право вимагати: ● безоплатного усунення недоліків у наданій послузі у розумний строк, за записом Виконавця;● відповідного зменшення ціни наданої послуги;● безоплатного повторного надання послуги;● відшкодування завданих збитків Клієнту з усуненням недоліків наданої послуги силами Виконавця чи із залученням Виконавцем третьої особи;

5. Відмова у поверненні коштів
5.1. Повернення коштів не здійснюється, якщо:● Клієнт змінив свою думку після надання послуги;● результат відповідає погодженому запиту;● Клієнт не дотримувався рекомендацій по догляду;● Клієнт не повідомив про свої фізіологічні особливості;● Клієнт не повідомив про недоліки у встановлений строк.

6. Порядок повернення коштів
6.1. Для оформлення повернення коштів Клієнт звертається до Виконавця за його місцезнаходженням або на адресу електронної пошти moc.liamg%401343alesevenanoli із заявою.
6.2. Ми пропонуємо скористатися формою для подачі заяви.
6.3. Рішення щодо повернення коштів приймається протягом 10 робочих днів.
6.4. У разі погодження повернення, кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 10 робочих днів з дня прийняття рішення про повернення коштів.